مرحبا بكم في مدونتي المتواضعة

كيف نواجه المشاكل ونتغلب عليها

ما هي المشكلة؟

نكون في مشكلة عندما نحس أننا في وضع صعب لا بد من الخروج منه ، أو أننا أمام عقبة لا بد أن نتجاوزها ، أو أننا أمام واقع لا نريده بل نريد غيره ولا بد من الوصول إلى هذا الذي نريده . هذه هي المشكلة ببساطة وهي تنطبق على أي مشكلة تواجهنا ، وأمثلتها كثيرة منها الواجب المدرسي الذي لا بد أن نؤديه ، وعمل لا بد أن ننجزه في وقت محدد ، وصديقة غاضبة لم تعد تهتم بنا وكيف نصالحها ، وزوجة لا تعرف كيف ترضي زوجها أو العكس ، ووجود أحدنا في بيت لا يقدر على الخروج منه ويبحث عن الوسيلة إلى ذلك ، أو في مصعد قد وقف فجأة ولا يدري ما يفعل ، أو ولد قد علِق في هذا المصعد ، وغير ذلك كثير . كل هذه الأمثلة تمثل صعوبات نحس بها في أنفسنا ونسعى إلى التخلص من هذه الصعوبات وتحقيق أمر معين .

كيف نواجه المشكلة؟

هناك خطوات بسيطة إذا فهمناها ومارسناها وطبقناها بشكل جيد ، فانه يمكن بعد ذلك أن نواجه أية مشكلة تعترض سبيلنا أو نقع فيها . تتلخص هذه الخطوات بما يلي : أن نشعر بوجود المشكلة ، ثم نتعرف عليها ونُحدد طبيعتها ، ثم نفكر في الحلول المتعددة لها ، ثم نطبق الحل الأمثل ، ونتأكد من ذلك ، ثم نتفكر فيما حصل . وهذا يتطلب بذل الجهد في التفكير من اجل تطبيق هذه الخطوات على المشكلة والتدرُّب والتمرُّس من اجل اكتساب المهارات المتعلقة بها . مع العلم أن المشاكل قد تكون بسيطة أو معقدة وقد تستغرق وقتا وقد نحل بسرعة فائقة جدا .

تطبيق عملي: كيف واجهت أم المؤمنين عائشة حادثة الإفك؟

سنعرض هنا لحادثة الإفك التي تعرضت لها أمنا عائشة رضي الله عنها ، وسنأخذ فقط الجانب الذي تعرضت له عندما تركها الجيش وحيدة في الليل ، فماذا فعلت؟

يمكن تصور الخطوات التي قامت بها أُم المؤمنين عائشة على النحو التالي:

1. الشعور بوجود المشكلة والوقوع فيها . من المهم معرفة انه لا معنى للمشكلة ما لم يَحُس بها الشخص أو من له علاقة بها . فأُمُّنا عائشة أحسَّت أنها في مشكلة عندما عادت ولم تجد الجيش ، فقد واجهتها صعوبة أو وجدت نفسها أمام واقع لا تريده وتبحث عن المخرج لذلك .

2. الحفاظ على التماسك النفسي وعدم التضعضع والخوف . فقد حافظت أُمُّنا على رباطة جأشها وتماسكت ، مع أن الموقف في غاية الشدة لأنها وحيدة وقد تركها الجيش ورحل . ويتحقق التماسك النفسي بالاستعانة بالله تعالى بالدعاء والصلاة والذكر ، وإحسان الظن بالله وبالمسلمين ممن لهم علاقة بالموضوع ، والتفاؤل بالخير . كما أن للجانب الإيماني العام تأثيره . ولا بد من الحفاظ على ذلك في كل مراحل حل المشكلة .

3. تحديد ماهية المشكلة ومعرفة أبعادها . حددت أُمُّنا المشكلة في أن الجيش قد رحل وتركها فصارت وحيدة . وهذا يترتب عليه أن تخاف على نفسها من الموت أو الأسر أو الاعتداء .

4. التفكير في حلول ممكنة للمشكلة . ماذا يمكن أن يكون جال بخاطر أمُّنا :

• اللحاق بالجيش ، لكنها لم تجد الراحلة ، والظلام قد حل ، ولا يمكنها السير لوحدها .
• البقاء في نفس المكان مع الاختباء .
• الذهاب إلى مكان آخر .
• الانتظار في نفس المكان في حالة عودة الجيش أو نفر منهم ، لأنهم إذا فقدوها فلا بد أن يعودوا أدراجهم إلى المكان ليبحثوا عنها .
•البحث عن أحد قد تخلف مثلها من الجيش ، أو أحد يتعقب الجيش .

5. تطبيق الحل الملائم من بين الحلول والبدائل المتاحة . ارتأت أمنا البقاء في مكان الجيش لعلهم يرجعون أو نفر منهم . وفعلا حضر صفوان ، ويبدو أنها ظنت أنه مُرسَل من قِبَل الجيش فركبت الجمل دون حتى أن تناقشه في الموضوع . ولهذا لم يخطر ببالها أن يقال ما قد قيل عنها فيما بعد ، لان هذا قد أرسله الجيش ليأخذها .

6. التفكر في المشكلة ونتائجها وأبعادها . حيث تبين لأم المؤمنين أنها كانت على صواب فيما فكرت فيه واتخذته من قرارات . وخرجت من المشكلة أقوى مما كانت ، وترتب على ذلك الكثير من الأحكام والمعالجات ، فكان في ذلك الخير الكثير . كما أن مثل هذه المشاكل صار لها حل معلوم يمكن اتباعه في حالة وقوعها ، وهذا لم يكن الحال قبل وقوعها .

تدريبات اخرى

التدريب الأول : أن نكمل الشق الثاني من مشكلة الإفك التي تعرضت لها أمنا عائشة وهي اتهامها بالزنا ، ثم نطبق الخطوات السابقة وكيف واجهتها وكيف تم الحل أخيرا .

التدريب الثاني : مثال على التفكير الإبداعي المعروف بالتفكير الجانبي ، الذي ابتدعه المفكر دي بونو، والمثال ماخوذ منه.
المشكلة تتعلق بفتاة استدان أبوها مبلغا كبيرا من المال ويعجز عن سداده . صاحب الدين ، رجل كبير السن دميم الخلقة ، اقترح أن يضع في كيس حصوتين واحدة بيضاء والأخرى سوداء ثم تسحب الفتاة حصاة واحدة ؛ فان كانت بيضاء فانه يعفي أباها من الدين ، وان كانت الحصاة سوداء فلا بد أن يتزوجها ويعفي أباها من الدين ، وبغير ذلك سيكون مصير أبيها السجن . وافقت الفتاة وأبوها ، فما كان من صاحب الدين إلا أن اقترب من كومة حصى واختار حصوتين سوداوين ووضعهما في الكيس ، لكن الفتاة لاحظت ذلك . ترى ماذا فعلت الفتاة حتى تحل المشكلة دون أن تعرض أباها للسجن ودون أن يسدد دينه؟ فلنحاول أن نفكر معها بطريقة إبداعية مع تذكر الخطوات السابقة ، وأهمها التفكير ببدائل كثيرة ثم اختيار الأنسب منها .

عزيز محمد ابوخلف
من مقالة بعنوان : مواجهة المشاكل، في مجلة حياة للفتيات، العدد 55.



_________________
"يؤتي الحكمة من يشاء ، ومن يُؤتَ الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا ، وما يَذَّكّر الا أولوا الالباب"

 يحتاج المجتمع خلال مراحله التاريخية المختلفة إلى مجموعة من الآليات التي تساعده على تحقيق أهدافه التنموية، وتسهل عليــــه تخطـي العقبـات و العراقيـل من أجل بلوغ مراتب الرقي والازدهـار، وتضمن اندماجه في الإطــار الحضـاري العالـمي مع المحافظـة على أصالـته وجذوره الثقافيـة. ويشكـل التواصـل ـ على مختلف المستويات ـ دعامة صلبـة لخلق التفاعل بين الأفراد و الجماعــات، وجعلهم يتعاملـون مع الواقـع بفعاليـة من خلال اكتسـاب المعـارف والخبرات الأساسية للنـمو السليـم والتقــدم. ويمكن للدولة و المؤسسـات الاجتماعيـة والثقافيـة والتجارية، أن تلعب دورا هاما في هـذا الإطــــار من خـلال الإشهـار

     يعتبر التواصل والتكيف مع المجتمع من الحاجات الأساسية للفرد، التي تشعره بقيمته الاجتماعية و تجعله يحس بالاطمئنان و التـوازن النفسـي. ويساهـم الإشهـار الشخصـي في تحقيـق هذه الحاجـة، حيث يستخدمـه الفرد ليشاركـه النـاس أفراحـه وأحزانه، أو ليساعدوه في حل مشكلاته كالإعلان عن زواج أو وفاة، أو لتنبيه الناس إلى غياب فرد و غير ذلك "يتم بصفة خاصة بواسطة الصحافـة المكتوبة".  والاستجابات التي تتم نتيجة هذه الإعلانات، تثبت صورا ايجابية عن التواصل في ذهن المواطن، و تدفعه إلى المساهمة بدوره في التكافـل الاجتماعـي، كما يصدر عنه سلـوك يطبعـه روح التضامـن والإخـاء والتفـاؤل بالمستقبـل .

         إذا كـان كل من الإشهـار الرسمي والشخصي يعتمد على خطـاب مباشـر، فإن الإشهـار التجـاري يعتمد على الإثـارة كما يركز على الغرائـز، وأسلـوبه تتعدد فيه الرمـوز و الصـور و الكلمـات. وقد ارتبط باقتصاديات الدول الغربية المتقدمة، التي تلهث وراء الربح وخلق سوق استهلاكية واسعة، وتتم بين شركاتها منافسة حادة، وتستعمل طرقا نفعية بحتة لفرض وجودها ولتحقيق هيمنتها في إطار رأسمالية احتكارية.

         ويعتمد الإشهـار التجـاري على تقنيات عاليـة وطرق متطـورة، حيث يشرف عليه معلنـون لهم كفـاءة فنية وتكويـن علمـي متين قوامه الدراسـات الاجتماعية و النفسيـة، والمعرفـة الدقيقـة بحاجات المتلقـي ورغباته وميولا ته. وتتم هذه العمليـة في بيئـة تسودها الحرية، مما يصبغها بأساليب الإثارة و التركيـز على الغرائـز و الخـروج عن القيم الخلقيـة. فالإشهار التجاري يتعامل مع المتلقي كمستهـلك، ويتواصـل معه من أجل إغـراءه لشراء السلعة و التفاني في الحصول على المزيد منها، وخلق الاستجابة الشرطية لديه، بعد تثبيت التلازم بين الاستهلاك والسعادة في لا شعوره.

       وتمرر الشركات الإعلانية رسائلها الإشهارية عبر وسائل الاتصال المختلفة خاصة التلفزيون، بحكم التأثيـر القـوي للصـورة و الصوت في المتلقي، الذي يتواصل بفعالية مع الرسائل الاتصالية التي تتجسـد فيها الحركية و الدينامكية، وتتنوع فيها الأدوات و التقنيات المستعملة "لغة،موسيقى،ألوان…"،مما يغريه ويحدث فيه الرغبة و الاستجابة بشكل تلقائي وانفعالي، دون الاستناد على أساس المنطق و التحليل العقلي لماهية السلعة. وهذا الأسلوب النفسي يجعل صـورة السلعة راسخـة في لا شعــور الفرد، وتوحـي له بالجودة والجمال والدقة في الصنع مما يدفعـه إلى اقتناءها بمجرد مشاهدتهـا في المتجـر، حتى و إن توفرت سلع أخرى أفضل منها. وهكذا يندمج الفرد في مجتمع المستهلكين بطريقة آلية، مما ينعكس على متمثلاته الثقافية و يؤثر في قيمـه .

يحيى ولد الحمد

تخلد الأمة الإسلامية يوم الأحد القادم ذكرى من أعز الذكريات الخالدة في تاريخ البشرية، ألا وهي ذكرى مولد خير البرية وخاتم الرسل محمد بن عبد الله القريشي الهاشمي صلى الله عليه وسلم، الذي قال في حقه المولى جلت قدرته "وإنك لعلى خلق عظيم"، فقد كان خلقه القرآن، وكان كريما حليما، قال في حقه شيخ الإسلام الشيخ ابراهيم انياس رضي الله عنه:
محمد محمود وأحمد حامد عليه صلاة الله ما طهر القلبا .


وهكذا فذكرى مولد هذا الرسول الأعظم عليه الصلاة والسلام، تفرض علينا وقفة تأمل لما تعيشه أمة الإسلام اليوم من تفكك في كيانها بسبب إبتعادها عن النهج المحمدي القويم، الذي زكاه ربنا جلت قدرته، وإختار محمد عليه الصلاة والسلام من بين أبناء الأمة العربية، ليكون هاديا ومهديا وقائدا لملحمة الإسلام المقدسة، ليخرج العالم من الظلمات إلى النور لأنه:
نبي عظيم خلقه وهو أحمد
عليه صلاة من سماء ومن أرض
وقد جعل الله سبحانه وتعالى الشريعة المحمدية خاتمة الرسالات السماوية، رافضا أن تشرك معها أية رسالة سماوية أخرى، "ومن يبتغ غير الإسلام دينا فلن يقبل منه وهو في الآخرة من الخاسرين". وشرف المولى عز وجل أمة العرب بحمل لواء الإسلام، وجعل لغتها لغة كتابه المقدس القرآن الكريم، ولغة أهل الجنة، لقوله صلى الله عليه وسلم "أحب العرب لثلاث لأني عربي، والقرآن نزل بلسان عربي، وكلام أهل الجنة في الجنة لغة العرب".
لقد ترك لنا نبينا محمد صلى الله عليه وسلم منهاجا لابد من التمسك به، لأنه أتى به من عند رب رحيم بالعباد هو الخالق والرازق وهو العفو الغفور، إذا أراد شيئا إنما يقول له كن فيكون، إختار ظرفية خاصة لإرسال محمد صلى الله عليه وسلم:
زمان رسول الله خير زمان
وطيبة خير الخلق خير مكان
عليه صلاة الله ثم سلامه
صلاة بها الكروب تفرج
فيا مرحبا ويا أهلا بذكرى مولده صلى عليه ربنا وسلما، ولتكن ذكرى مولده مناسبة لمراجعة ما نحن فيه، لأن هذا الدين يكاد يكون غريبا، فالأمة التي حملت لواءه وخاطبها المولى جلت قدرته: "كنتم خير أمة خير أخرجت للناس تأمرون بالمعروف وتنهون عن المنكر وتؤمنون بالله"، دفعتها مختلف الأسباب إلى التقاعس عن لعب ذلك الدور الذي لعبته في عهد بزوغ فجر الإسلام، عندما كانت أرضها مسرحا طبيعيا لملحمة الإسلام الخالدة، فأصبحت اليوم تعيش تمزقا في الوجدان وبقت أسيرة واقع مأساوي، نتمنى أن لا يكون الذي قال عنه الصادق المصدوق محمد صلى الله عليه وسلم، الذي لا ينطق عن الهوى: "يأتي على الناس زمان لا يبقى من الإسلام إلا إسمه، ولا من الدين إلا رسمه، شر أهل ذلك الزمان علماؤهم، منهم تخرج الفتنة وإليهم تعود:
على المصطفى المختار من معشر البيض
صلاة وتسليم من الكل والبعض
فمرحبا بذكرى مولد طه عليه أفضل الصلاة والسلام، ولنتذكر فيها مأساة المسلمين في مختلف أنحاء المعمورة، فنتخندق مع أطفال الحجارة في فلسطين وهم يواجهون الغطرسة الصهيونية بالحجارة، ومع المقاومة العراقية الباسلة وهي تواجه المحتل الأمريكي ومع الشعب السوداني وهو يواجه التهديدات الغربية وكل الرافضين للظلم والهوان، ولنتمسك بهدي خير البرية محمد بن عبد الله:
عليه صلاة الله ثم سلامه
صلاة لها أنوارها تتبلج
عليه من العبد الخديم تحية
تفوق تحايا الكل فوه لفيه
فهو:
نبي أتانا شافعا ذا سكينة
رحيما عظيما ذا هدى وولاء